Ile mam czasu na zwrot towaru?
Zgodnie z prawem konsument ma 14 dni na zwrot nieużywanego produktu bez podania przyczyny.
Jak krok po kroku dokonać zwrotu?
To proste! Zapakuj bezpiecznie produkt, wypełnij krótki formularz zwrotu (dostępny w regulaminie) i odeślij paczkę na adres naszej siedziby. Zwrot środków realizujemy zazwyczaj w ciągu 3-5 dni roboczych od otrzymania przesyłki.
Co zrobić, gdy filtr dotarł uszkodzony?
Bardzo nam przykro, jeśli zdarzyła się taka sytuacja! Zrób zdjęcie uszkodzenia i skontaktuj się z nami przez formularz w zakładce Kontakt lub mailowo. Niezwłocznie wyślemy nowy produkt na nasz koszt lub zwrócimy Ci pieniądze.
Czy ponoszę koszty odesłania zwrotu?
W przypadku standardowego odstąpienia od umowy (np. zmieniłeś zdanie), koszt odesłania paczki ponosi kupujący. Jeśli jednak powodem zwrotu jest wada produktu lub nasza pomyłka – my pokrywamy wszystkie koszty.